Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Poslední aktualizace: 10. 6. 2026

Provozovatel e-shopu: b2bmykeepsake.cz

Goods Trade s.r.o.
IČO: 09439421
DIČ: CZ09439421
Rybná 716/24
110 00 Praha 1
Česká republika

E-mail: b2b@mykeepsake.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností Goods Trade s.r.o., a kupujícím při nákupu prostřednictvím e-shopu B2B My Keepsake.

E-shop je určen výhradně pro podnikatele, firmy a velkoobchodní partnery.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti a nevystupuje jako spotřebitel.

1. REGISTRACE A ÚČET

Pro nákup může být vyžadována registrace nebo schválení zákaznického účtu.

Kupující je povinen uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje, zejména název firmy, IČO, DIČ, fakturační a dodací adresu.

Prodávající si vyhrazuje právo registraci odmítnout nebo zákaznický účet zrušit, pokud údaje nejsou správné nebo pokud kupující nesplňuje podmínky B2B prodeje.

1. OBJEDNÁVKY

Objednávka je závazná okamžikem jejího potvrzení prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti zboží, chybné ceny, neúplných údajů nebo pochybnosti o B2B statusu kupujícího.

Kupující je povinen objednávku před odesláním pečlivě zkontrolovat.

1. CENY A PLATBA

Ceny uvedené v e-shopu jsou uvedeny podle nastavení e-shopu a mohou být uvedeny bez DPH nebo včetně DPH.

Konečná cena včetně DPH, dopravy a případných dalších poplatků je uvedena v objednávce nebo faktuře.

Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit. Změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky.

1. DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních dopravců prodávajícího.

Dodací lhůty jsou orientační, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem, vyšší mocí nebo okolnostmi mimo kontrolu prodávajícího.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.

1. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

U B2B objednávek není možné vrácení zboží bez udání důvodu.

Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, protože nakupuje jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti.

Prodávající nepřijímá vrácení zboží z důvodu:

• změny rozhodnutí kupujícího,
• neprodaného zboží,
• chybně objednané velikosti, barvy nebo varianty,
• ukončení sezóny,
• nízké poptávky nebo pomalého prodeje.

Vrácení zboží je možné pouze po předchozí písemné dohodě s prodávajícím.

1. REKLAMACE A VADNÉ ZBOŽÍ

Kupující je povinen zkontrolovat zboží bezprostředně po převzetí.

Pokud je zboží poškozené, vadné, nekompletní nebo neodpovídá objednávce, je kupující povinen kontaktovat prodávajícího bez zbytečného odkladu na e-mailu:

b2b@mykeepsake.cz

Reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• fotografie vady nebo poškození,
• fotografie obalu, pokud se jedná o poškození při dopravě.

V případě uznané reklamace může prodávající dle povahy vady:

• dodat náhradní zboží,
• odstranit vadu,
• poskytnout přiměřenou slevu,
• vystavit dobropis,
• nebo vrátit odpovídající částku.

1. PERSONALIZOVANÉ A ZAKÁZKOVÉ ZBOŽÍ

Zboží vyrobené na zakázku, s vlastním potiskem, personalizací nebo jinou úpravou podle požadavků kupujícího nelze vrátit ani vyměnit z důvodu změny rozhodnutí kupujícího nebo nesprávně zadaných parametrů objednávky.

Pokud však bude zboží vadné, poškozené nebo nebude odpovídat schválené objednávce či dodaným podkladům, má kupující právo na reklamaci.

1. ODCHYLKY VE VÝROBĚ

Kupující bere na vědomí, že u textilu, potisku a zakázkové výroby mohou vzniknout drobné odchylky v barvě, umístění tisku, velikosti motivu nebo zpracování.

Drobné odchylky způsobené výrobní technologií, nastavením monitoru nebo vlastnostmi materiálu nejsou považovány za vadu.

1. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškeré texty, fotografie, grafiky, designy, loga, motivy a další obsah na e-shopu jsou chráněny právními předpisy o duševním vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit, upravovat nebo používat pro obchodní účely.

1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na e-shopu.

1. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Prodávající neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti nebo jiné následné škody vzniklé v souvislosti s používáním e-shopu nebo dodáním zboží, pokud to právní předpisy umožňují.

1. ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

1. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit.

Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná na e-shopu.

1. KONTAKT

Goods Trade s.r.o.
IČO: 09439421
DIČ: CZ09439421
Rybná 716/24
110 00 Praha 1
Česká republika

E-mail: b2b@mykeepsake.cz